Política de Privacidad de Aplix
Introducción
En Aplix, reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal relacionada con nuestros productos y servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política.
- Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos es:
Grupo Aplix Latinoamérica, S.A.
Dirección: Curridabat, San José, Costa Rica
Correo electrónico: [email protected]
Nos aseguramos de cumplir con las regulaciones locales e internacionales de protección de datos y leyes equivalentes en otras jurisdicciones.
- Datos Personales Recopilados
Aplix recopila y trata los siguientes tipos de datos:
- a) Datos proporcionados directamente por el usuario:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información relacionada con la cuenta de usuario, como contraseñas.
- b) Datos recopilados automáticamente que podrían ser, pero no estar limitados a:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador y sistema operativo.
- Fechas y horas de interacción con nuestros servicios.
- Información sobre el dispositivo utilizado para acceder a los servicios.
- c) Datos adicionales relacionados con el uso de nuestras soluciones personalizadas:
- Información relacionada con los flujos de trabajo definidos por nuestros clientes en las integraciones de software.
- Propósitos del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados se utilizan para los siguientes fines:
- Provisión de servicios personalizados:
- Garantizar el funcionamiento correcto de nuestras soluciones de software.
- Cumplir con los requisitos técnicos y funcionales solicitados por el cliente.
- Seguridad y mantenimiento:
- Identificar y mitigar posibles vulnerabilidades en nuestros sistemas.
- Monitorear la infraestructura técnica para asegurar su estabilidad.
- Análisis y mejora del servicio:
- Realizar estudios de uso para optimizar nuestras plataformas.
- Personalizar futuras actualizaciones y servicios según las necesidades del usuario.
- Cumplimiento legal:
- Gestionar obligaciones legales y regulatorias que correspondan a nuestras actividades.
- Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza bajo una de las siguientes bases legales:
- Consentimiento explícito del usuario para uno o más propósitos específicos.
- Cumplimiento de un contrato en el que el usuario sea parte o para la implementación de medidas precontractuales.
- Cumplimiento de una obligación legal aplicable a Aplix.
- Intereses legítimos de Aplix para la mejora de nuestros servicios, siempre que no prevalezcan sobre los derechos del usuario.
- Duración del Tratamiento
Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos especificados. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo cuando existan requerimientos legales para conservarlos.
Ejemplos de tiempos de conservación:
- Datos relacionados con contratos: hasta la finalización del contrato y los plazos legales aplicables.
- Datos recopilados para propósitos de marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento.
- Transferencias Internacionales de Datos
En caso de que los datos personales deban ser transferidos a un país fuera de la jurisdicción del usuario, garantizamos que dichas transferencias cumplen con las regulaciones locales e internacionales.
- Derechos del Usuario
Aplix reconoce y respeta los derechos del usuario respecto a sus datos personales, que incluyen:
- Acceso a los datos personales: Solicitar información sobre los datos recopilados.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de datos en circunstancias específicas.
- Restricción del tratamiento: Limitar el uso de los datos en ciertos casos.
- Portabilidad de datos: Recibir los datos en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor de servicios.
- Oposición: Solicitar el cese del tratamiento de los datos personales en caso de que afecten sus derechos.
- Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, los usuarios pueden contactar a [email protected]. Responderemos a las solicitudes en un plazo máximo de 30 días.
- Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Estas medidas podrían incluir:
- Encriptación de datos en tránsito y almacenamiento.
- Control de acceso basado en roles.
- Auditorías periódicas de seguridad.
- Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Aplix utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario. Estas herramientas podrían facilitar:
- Recordar configuraciones específicas del usuario.
- Analizar patrones de uso para optimizar los servicios.
Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, siempre que las aplicaciones así lo permitan.
- Cambios a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web o mediante comunicación directa a los usuarios registrados. Recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado.
Para más información, por favor contacte a nuestro equipo legal en [email protected].
Última actualización: 21 de noviembre 2024.
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